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टाटा कम्युनिकेशंस ने अमेरिकी एआई सॉफ्टवेयर-एज़-अ-सर्विस कंपनी Commotion में 51% हिस्सेदारी 227 करोड़ रुपये में हासिल कर ली है। कंपनी का कहना है कि यह निवेश उसके डिजिटल प्लेटफॉर्म्स पर खासकर ग्राहक इंटरैक्शन से जुड़े क्षेत्रों में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के उपयोग को तेजी से बढ़ाने में मदद करेगा।
Commotion अपनी उन्नत एआई तकनीक के लिए जाना जाता है, जो कंपनियों को व्यक्तिगत और रियल-टाइम ग्राहक अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाती है। इसके सॉल्यूशंस में वॉइस एआई, ओमनीचैनल एंगेजमेंट ऑटोमेशन और ऑटोनॉमस डिजिटल एजेंट शामिल हैं, जो बड़े पैमाने पर संचार को सरल और प्रभावी बनाते हैं।
टाटा कम्युनिकेशंस के सीईओ ए. एस. लक्ष्मीनारायणन ने कहा, “Commotion की क्षमताएं पहले से ही टाटा कम्युनिकेशंस के Kaleyra प्लेटफॉर्म में एकीकृत हैं, और हमें मजबूत ग्राहक प्रतिक्रिया मिल रही है। यह साझेदारी हमें AI-first संगठन बनने की दिशा में तेज़ी से आगे बढ़ाएगी।”
Commotion के सीईओ मुरली स्वामीनाथन ने कहा कि यह साझेदारी कई उद्योगों के लिए जिम्मेदार और स्केलेबल एआई समाधान विकसित करने में मदद करेगी।
कंपनी का मानना है कि यह अधिग्रहण उद्यमों को एआई के प्रयोगों से बड़े पैमाने पर डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन की ओर बढ़ने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा।
