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मर्सिडीज़-बेंज़ इंडिया (Mercedes-Benz India) ने उत्तर प्रदेश के वाराणसी में अपना नया 2S सर्विस सेंटर 'Prime Star' शुरू किया है। इस नए केंद्र के साथ राज्य में कंपनी के ग्राहक संपर्क केंद्रों (Customer Touchpoints) की संख्या बढ़कर 10 हो गई है। कंपनी की मौजूदगी अब नोएडा, गाजियाबाद, आगरा, कानपुर, लखनऊ और वाराणसी सहित प्रमुख शहरों में है।
वाराणसी एयरपोर्ट के पास स्थित यह नया सर्विस सेंटर लगभग 25,000 वर्ग फुट क्षेत्र में फैला हुआ है। इसमें 10 सर्विस बे, स्पेयर पार्ट्स सेक्शन और प्रिवेंटिव मेंटेनेंस, सामान्य मरम्मत तथा बॉडीवर्क जैसी सुविधाएं उपलब्ध हैं। खास बात यह है कि यहां 180 kW का फास्ट ईवी चार्जर और दो चार्जिंग बे भी लगाए गए हैं, जिससे मर्सिडीज़-बेंज़ (Mercedes-Benz) के बैटरी इलेक्ट्रिक वाहनों (BEVs) को तेज़ी से चार्ज किया जा सकेगा।
इस केंद्र में लगभग 20 प्रशिक्षित सर्विस प्रोफेशनल्स कार्यरत हैं। कंपनी ने वाहन डिलीवरी और सर्विस दोनों सुविधाओं को एक ही परिसर में उपलब्ध कराया है, ताकि ग्राहकों को बेहतर और सुविधाजनक अनुभव मिल सके।
मर्सिडीज़-बेंज़ इंडिया (Mercedes-Benz India) के मैनेजिंग डायरेक्टर एवं सीईओ संतोष अय्यर ने कहा कि वाराणसी और पूर्वी उत्तर प्रदेश में लग्जरी कार बाजार तेजी से विकसित हो रहा है। उनका कहना है कि क्षेत्रीय ग्राहकों के करीब विश्वस्तरीय सर्विस सुविधाएं उपलब्ध कराने से कंपनी की भविष्य की विकास रणनीति को मजबूती मिलेगी।
सर्विस सेंटर के उद्घाटन के साथ ही कंपनी ने वाराणसी में हाल ही में लॉन्च की गई Mercedes-AMG E 53 Hybrid 4MATIC+ को भी पेश किया। मर्सिडीज़-बेंज़ इंडिया (Mercedes-Benz India) ने बताया कि यह विस्तार उसकी नेटवर्क विकास योजना का हिस्सा है, जिसके तहत कंपनी 2026 में देशभर में 20 से अधिक नए आउटलेट शुरू करने की तैयारी कर रही है।
