वर्तमान में ब्रांड्स भारतीय पुरुष उपभोक्ता के बारे में पुनर्विचार क्यों कर रहे हैं?

अब तक भारत की उपभोक्ता अर्थव्यवस्था में यह धारणा थी कि पुरुष कम सक्रिय खरीदार होते हैं, कभी-कभार ही खर्च करते हैं, बुनियादी चीजों तक ही सीमित रहते हैं और शायद ही कभी कोई आदत बनाते हैं। लेकिन अब यह धारणा गलत साबित हो रही है। ग्रूमिंग, स्किनकेयर, फैशन, ज्वेलरी, फिटनेस और वेलनेस जैसे विभिन्न क्षेत्रों में, भारतीय पुरुष फिजूल खर्च के बजाय सोच-समझकर और समस्या-आधारित खर्च से प्रेरित होकर अब बाजार में खर्च करने लगें हैं और इस तरह के उपभोक्ताओं की संख्या लगातार बढ़ रही है।

जिसका परिणाम यह हुआ कि वर्तमान में ब्रांड भारतीय पुरुष उपभोक्ता के बारे में पुनर्विचार कर रहे हैं और उनकी पसंद का ख्याल करते हुए मार्केट में नए-नए कलेक्शन लेकर आ रहे है।

रेडसीर और फायरसाइड वेंचर्स की हालिया उपभोक्ता रिपोर्ट से पता चलता है कि भारत में पुरुषों के स्किनकेयर रूटीन की खोज में पिछले पांच वर्षों में 850 प्रतिशत की वृद्धि हुई है। साथ ही,
डर्मेटोलॉजी क्लीनिकों में आने वाले लगभग आधे मरीज़ पुरुष हैं। ये सभी संकेत इस बात की ओर इशारा करते हैं कि पुरुषों के उत्पादों को खोजने, उनका मूल्यांकन करने और उन्हें अपनाने के तरीके में एक गहरा बदलाव आ रहा है।

यह बदलाव डी2सी ब्रांडों को पुरुष ग्राहकों के बारे में लंबे समय से चली आ रही धारणाओं पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर कर रहा है, विशेष रूप से अधिग्रहण दक्षता, दोहराव व्यवहार और जीवनकाल मूल्य के संबंध में।

आइए जानें पुरुषों की ग्रूमिंग का विकास कैसे हुआ

भारत का पुरुषों के ग्रूमिंग और पर्सनल केयर का बाजार सालाना लगभग 11-12 प्रतिशत की दर से बढ़ रहा है, लेकिन यह वृद्धि एकसमान नहीं है। पारंपरिक वेट शेविंग, जिसे कभी घटता हुआ सेगमेंट माना जाता था, अब उन ब्रांडों के लिए इस श्रेणी से आगे निकल रहा है जो सुविधा के बजाय त्वचा के स्वास्थ्य पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

पिंक वूल्फ में, सेफ्टी रेज़र और ब्रश जैसे शेविंग उपकरणों की बिक्री में सालाना 27-39 प्रतिशत की वृद्धि हो रही है। शेविंग साबुन और प्रीमियम क्रीम की बिक्री में 25-30 प्रतिशत की वृद्धि हो रही है, जबकि शेविंग से पहले और बाद में इस्तेमाल होने वाले स्किनकेयर उत्पादों की बिक्री में 20 प्रतिशत से अधिक की वृद्धि हुई है। ब्रांड के अनुसार, यह वृद्धि छूट के बजाय जलन, संवेदनशीलता और रूखेपन जैसी समस्याओं के समाधान चाहने वाले पुरुषों की बार-बार की मांग के कारण हो रही है।

"पुरुषों की ग्रूमिंग में सबसे तेज़ वृद्धि अधिक ब्लेड या अधिक फोम के कारण नहीं हो रही है। यह इसलिए हो रही है क्योंकि पुरुष उन सुविधाजनक तरीकों को नकार रहे हैं जो उनकी त्वचा को नुकसान पहुंचाते हैं और शेविंग के उन तरीकों की ओर लौट रहे हैं जो वास्तव में कारगर हैं," पिंक वूल्फ की, को-फाउंडर स्तुति शर्मा कहती हैं, जैसे-जैसे पुरुष कई चरणों वाली दिनचर्या अपना रहे हैं, ब्रांड ने ग्राहक अधिग्रहण लागत में 20-25 प्रतिशत की कमी, औसत ऑर्डर मूल्य में 45 प्रतिशत तक की वृद्धि और आजीवन मूल्य में लगभग दोगुनी वृद्धि देखी है।

वहीं दो या अधिक उत्पादों का उपयोग करने वाले ग्राहकों की ग्राहक प्रतिधारण दर अधिक है, जबकि सदस्यता और पुनःपूर्ति अब योग्य ग्राहकों का 40 प्रतिशत तक है। यह बदलाव दर्शाता है कि पुरुषों के ग्रूमिंग उत्पादों में लाभप्रदता आक्रामक विस्तार के बजाय आदत निर्माण के कारण बढ़ रही है।

पुरुष ब्रांड्स को कैसे खोजते हैं?

जहां महिलाएं अक्सर इन्फ्लुएंसरों के जरिए ब्यूटी और पर्सनल केयर की दुनिया में कदम रखती हैं, वहीं पुरुष भरोसे का एक अलग रास्ता अपना रहे हैं। डिजिटल सर्च से जागरूकता तो पैदा होती है, लेकिन विश्वसनीयता त्वचा विशेषज्ञ और बालों की देखभाल करने वाले विशेषज्ञों जैसे विशेषज्ञों के जरिए बनती है और प्रदर्शन-आधारित उत्पाद प्रवेश द्वार का काम करते हैं।

पिंक वूल्फ में, शेविंग के बाद त्वचा की देखभाल करने वाले उत्पादों के लगभग 35-40 प्रतिशत ग्राहक पहली बार त्वचा की देखभाल का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन उनमें से अधिकांश क्लिनिकल उपचारों के बजाय निवारक, दैनिक देखभाल को चुन रहे हैं। जैसा कि शर्मा कहते हैं, क्लीनिक त्वचा की समस्याओं का इलाज करते हैं, लेकिन नियमित देखभाल उन्हें रोकती है।

वेलनेस के क्षेत्र में भी ऐसा ही रुझान देखने को मिलता है। न्यूट्रास्यूटिकल और वेलनेस ब्रांड बी. में, इस श्रेणी के आधे से अधिक ग्राहक अब पुरुष हैं। यहां तक ​​कि कोलेजन जैसे पारंपरिक रूप से महिलाओं के लिए माने जाने वाले उत्पादों को भी अब 35-40 प्रतिशत पुरुष अपना रहे हैं, जबकि ऊर्जा, आत्मविश्वास और बालों के स्वास्थ्य पर केंद्रित प्रदर्शन-उन्मुख उत्पाद वृद्धि को गति दे रहे हैं।

बी. की, फाउंडर और सीईओ दीक्षा रजानी कहती हैं "हम जो देख रहे हैं वह क्रमिक वृद्धि नहीं है, यह व्यवहार में बदलाव है।" वह आगे कहती हैं कि "पुरुष इस श्रेणी में देर से प्रवेश करते हैं, लेकिन जब वे प्रवेश करते हैं, तो वे ऐसे उत्पादों को चुनते हैं जो कारगर होते हैं और उनके प्रति वफादार रहते हैं।"

एक बार भरोसा कायम हो जाने पर पुरुष ग्राहक अधिक खरीदारी करते हैं, खरीदारी के तरीके जल्दी अपनाते हैं और नियमित रूप से खरीदारी दोहराते हैं। Be. में 26 प्रतिशत पुरुष ग्राहक एक ही बार में दो या अधिक अलग-अलग उत्पाद खरीदते हैं और उनकी खरीदारी दोहराने की दर लगभग 36 प्रतिशत है।

क्या आप जानते हैं कि खरीदारी लिंग आधारित नहीं होती

फायरसाइड-रेडसीर रिपोर्ट से मिली एक अहम जानकारी यह है कि खरीदारी का व्यवहार अब लिंग-आधारित नहीं रह गया है। पुरुष और महिलाएं बुनियादी जरूरतों के बजाय आत्म-अभिव्यक्ति, दिखावट और सेहत को ध्यान में रखते हुए, एक ही श्रेणी के उत्पादों की खरीदारी कर रहे हैं। कंडीशनर, सीरम, सौंदर्य उपचार और यहां तक ​​कि मेकअप जैसी चीज़ें, जिन्हें कभी महिलाओं के लिए उपयोगी माना जाता था, अब पुरुषों में भी तेज़ी से लोकप्रिय हो रही हैं, खासकर जेनरेशन-Z और मिलेनियल्स के बीच। ग्रूमिंग का चलन अब सुधार से हटकर अभिव्यक्ति की ओर बढ़ रहा है।

यह बदलाव अब पहले से भी शुरू हो रहा है, पहली बार ट्रिमर खरीदने की औसत उम्र 17 से घटकर 14 हो गई है, जो इस बात का संकेत है कि कम उम्र में ही ग्रूमिंग को सामान्य माना जा रहा है। डिजिटल माध्यमों की उपलब्धता बढ़ने से महानगरों और गैर-महानगरों के बीच का अंतर कम हो रहा है, और पुरुष आसानी से इसका उपयोग कर पा रहे हैं और इसे तेजी से अपना रहे हैं।

पहचान आधारित खर्च में वृद्धि

यह बदलाव खासकर पुरुषों के फैशन और आभूषणों में स्पष्ट रूप से दिखाई देता है। जो खरीदारी कभी-कभार की जाती थी, अब वह नियमित रूप से कपड़ों का संग्रह बनाने और आत्म-अभिव्यक्ति का हिस्सा बनने की ओर अग्रसर है।

रेयर रैबिट में, रोजमर्रा के पहनावे से अब ब्रांड की अधिकांश आय होती है और इसमें सालाना दो अंकों की वृद्धि हो रही है, जबकि विशेष अवसरों पर पहने जाने वाले कपड़ों की मांग अब कम हावी हो रही है। बेहतर फैब्रिक और कई आइटम की एक साथ खरीदारी के कारण औसत ऑर्डर मूल्य में लगभग 10 प्रतिशत की वृद्धि हुई है।

"एक बार जब पुरुषों को कोई ऐसा ब्रांड मिल जाता है जो उनकी शैली और जीवनशैली के अनुकूल हो, तो वफादारी तेजी से विकसित होती है, खासकर प्रीमियम सेगमेंट में" रेयर रैबिट के
चीफ बिजनेस ऑफिसर पुलकित वर्मा कहते हैं।

पुरुषों की खरीदारी में एक्सेसरीज भी अहम भूमिका निभा रही हैं। रेयर रैबिट में, हाल के कुछ महीनों में फुटवियर की बिक्री में तीन अंकों की वृद्धि देखी गई है, जो मुख्य परिधानों की बिक्री से कहीं अधिक है।

आभूषणों में भी ऐसा ही बदलाव देखने को मिल रहा है। ट्राइब अमरापली में, पुरुष और जेंडर-न्यूट्रल ग्राहकों की बिक्री अब लगभग 10 प्रतिशत है, जो एक साल पहले 5 प्रतिशत थी। अंगूठियां, चेन और कलाई के आभूषणों की बिक्री में सबसे अधिक वृद्धि देखी जा रही है, जबकि पुरुषों के झुमकों की मांग भी बढ़ रही है। पुरुष ग्राहक भी खरीदारी में अधिक रुचि दिखा रहे हैं, औसत ऑर्डर मूल्य में साल-दर-साल 5 प्रतिशत की वृद्धि हुई है और दोबारा खरीदारी करने की दर में 10 प्रतिशत की वृद्धि हुई है।

वर्तमान में ब्रांड्स की पुरूष ग्राहकों को लेकर मान्यताएं

ब्रांड्स को यह बात अब ज़्यादा समझ में आ रही है कि पुरुष कभी भी बोरिंग उपभोक्ता नहीं थे, बल्कि उन्हें अपने मुताबिक पर्याप्त सुविधाएं नहीं मिल रही थीं। जैसे-जैसे उनकी दिनचर्या गहरी होती जा रही है और खर्च मूल्य-आधारित होता जा रहा है, पुरुष एक स्थिर विकास इंजन के रूप में उभर रहे हैं। डी2सी ब्रांड्स के लिए अब अवसर यह है कि वे शुरुआती दौर में ही विश्वास अर्जित करें और निरंतरता बनाए रखें, न कि केवल बड़े पैमाने पर उत्पादन करने की होड़ में।