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एआई-संचालित बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट (बीपीएम) समाधान प्रदाता 1Point1 Solutions ने नेटकॉम बिजनेस कॉन्टैक्ट सेंटर एसए के अधिग्रहण के माध्यम से लैटिन अमेरिकी बाजार में प्रवेश करने की घोषणा की है। नेटकॉम कोस्टा रिका स्थित बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट फर्म है, जिसका संचालन इस क्षेत्र के कई देशों में होता है।
एक अंतिम शेयर खरीद समझौते के तहत, 1Point1 कुल 33.37 मिलियन अमेरिकी डॉलर के लेनदेन मूल्य पर नेटकॉम का 100 प्रतिशत स्वामित्व हासिल करेगी।
इस सौदे में 25.41 मिलियन अमेरिकी डॉलर का अग्रिम भुगतान और अनुमानित 8.25 मिलियन अमेरिकी डॉलर का लाभ शामिल है, जो सौदे के समापन के बाद प्रदर्शन मापदंडों जैसे कि EBITDA और कार्यशील पूंजी से जुड़ा होगा। लेनदेन से संबंधित अतिरिक्त खर्च लगभग 1 मिलियन अमेरिकी डॉलर होने की उम्मीद है। अधिग्रहण 31 मार्च 2026 को या उससे पहले पूरा होने का लक्ष्य है।
कंपनी ने कहा कि इस सौदे से वित्तीय वर्ष 2027 तक उसका रेवेन्यू लगभग दोगुना होने की उम्मीद है। यह 1Point1 की गैर-जैविक विकास योजनाओं और बैंकिंग और वित्तीय सेवाओं में गहरी विशेषज्ञता के साथ एक उच्च विकासशील वैश्विक संगठन के रूप में विकसित होने के उसके लक्ष्य का भी समर्थन करता है।
कोस्टा रिका, कोलंबिया और पनामा में नेटकॉम की उपस्थिति को शामिल करके, 1Point1 उत्तरी, मध्य और लैटिन अमेरिका में ग्राहकों के लिए अपनी नियरशोर डिलीवरी क्षमताओं को मजबूत करेगा।
1Point1 सॉल्यूशंस के चेयरमैन और मैनेजिंग डायरेक्टर अक्षय छाबड़ा ने कहा "यह अधिग्रहण अमेरिका भर में हमारी उपस्थिति को मजबूत करता है और बैंकिंग और वित्तीय सेवाओं में हमारी भागीदारी का विस्तार करता है, जिससे हम ग्राहकों को अधिक व्यापक और लचीले तरीके से सेवा देने में सक्षम होते हैं।
इस एकीकरण से 1Point1 के मल्टी-शोर डिलीवरी नेटवर्क में सुधार होने की उम्मीद है, जिससे विनियमित ग्राहक अनुभव परिवेश में काम करने वाले ग्राहकों के लिए क्विक रिएक्शन और अनुपालन में वृद्धि होगी। कंपनी परिचालन दक्षता, गुणवत्ता आश्वासन और अनुपालन में सुधार के लिए नेटकॉम के डिलीवरी केंद्रों में अपने जनरेटिव एआई-सक्षम प्लेटफॉर्म को धीरे-धीरे तैनात करने की योजना बना रही है।
तकनीकी, प्रतिभा और भविष्य में अधिग्रहण के लिए निरंतर निवेश के बावजूद 1Point1 ने स्थिर लाभप्रदता बनाए रखने की उम्मीद जताई है। कंपनी का अनुमान है कि मध्यम अवधि में उसका EBITDA मार्जिन 25 प्रतिशत से 30 प्रतिशत के बीच रहेगा, जो विकास संबंधी पहलों और वित्तीय अनुशासन के बीच संतुलन को दर्शाता है।
