अमेज़न ने 2030 तक पूरे भारत में AI पहुंच का विस्तार करने के लिए एक व्यापक योजना की घोषणा की, जो भारत सरकार के एआई मिशन के साथ अपने प्रयासों को संरेखित करती है जिसका उद्देश्य पहुंच, उत्पादकता और डिजिटल समावेशन में सुधार करना है।
कंपनी ने कहा कि वह स्थानीय क्लाउड और एआई बुनियादी ढांचे में 12.7 बिलियन अमरीकी डालर का निवेश करने की दिशा में आगे बढ़ रही है और नए एआई संचालित उपकरणों और पहलों के माध्यम से लाखों छोटे व्यवसायों, छात्रों और ग्राहकों को समर्थन देने की योजना बना रही है।
अमेज़न इंडिया के कंट्री मैनेजर समीर कुमार ने कहा, "एआई में भारत में महान समानता लाने की क्षमता है, जो भाषा, साक्षरता और पहुँच की उन बाधाओं को तोड़ सकती है जिन्होंने ऐतिहासिक रूप से लोगों को पीछे रखा है।" उन्होंने आगे कहा कि कंपनी यह सुनिश्चित करके राष्ट्रीय एआई विज़न का समर्थन करना चाहती है कि हर व्यक्ति उभरती हुई तकनीकों का लाभ उठा सके।
कंपनी के अनुसार, पहले घोषित निवेश तेलंगाना और महाराष्ट्र में क्लाउड और एआई इंफ्रास्ट्रक्चर पर केंद्रित है। 2023 में पहली बार उल्लिखित इस प्रतिबद्धता का उद्देश्य विभिन्न क्षेत्रों में क्लाउड और एआई क्षमताओं की बढ़ती मांग को पूरा करना है। अमेज़न वेब सर्विसेज़ विनिर्माण, यात्रा, वित्त और सरकारी सेवाओं में ग्राहकों के साथ काम करना जारी रखे हुए है, और कहती है कि उसने AWS स्किल बिल्डर, AWS एजुकेट, AWS री स्टार्ट और नए शुरू किए गए एआई पाठ्यक्रमों जैसे कार्यक्रमों के माध्यम से भारत में 60 लाख से ज़्यादा लोगों को क्लाउड कौशल में प्रशिक्षित किया है।
योजना का एक बड़ा हिस्सा छोटे व्यवसायों को समर्थन देने पर केंद्रित है। कंपनी ने कहा कि वह 2030 तक 1.5 करोड़ से ज़्यादा छोटे व्यवसायों को एआई-संचालित उपकरणों का उपयोग करके सशक्त बनाना चाहती है जो परिचालन चुनौतियों को कम करते हैं और उद्यमियों को अधिक आसानी से विस्तार करने में मदद करते हैं।
इसका एक उदाहरण सेलर असिस्टेंट है, जो एक जनरेटिव एआई-संचालित उपकरण है जो विक्रेताओं को तत्काल उत्तर और अनुकूलित अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। कंपनी ने कहा कि नया संस्करण एजेंटिक एआई क्षमताओं के साथ काम करता है, जिससे यह विक्रेता के स्टोर, व्यावसायिक लक्ष्यों और प्रदर्शन को समझ सकता है और चौबीसों घंटे सहायता प्रदान कर सकता है।
कंपनी ने अपने नेक्स्ट-जेनरेशन सेलर सेंट्रल पर भी प्रकाश डाला, जो विक्रेताओं की ज़रूरतों का अनुमान लगाने और आधुनिक डैशबोर्ड व एक्शन सेंटर के ज़रिए बुद्धिमानी भरे सुझाव देने के लिए AI का इस्तेमाल करता है। विक्रेता एक संक्षिप्त विवरण, छवि या वेबसाइट लिंक से उत्पाद सूची बनाने के लिए जनरेटिव AI टूल्स का भी इस्तेमाल कर सकते हैं। दुनिया भर में लाखों विक्रेता पहले से ही इन टूल्स का इस्तेमाल कर रहे हैं। क्रिएटिव स्टूडियो और वीडियो जेनरेटर जैसे अन्य टूल्स, व्यवसायों को बिना किसी अतिरिक्त उत्पादन संसाधन के मिनटों में विज्ञापन और वीडियो बनाने में मदद करते हैं।
अमेज़न ने 2030 तक 40 लाख सरकारी स्कूलों के छात्रों तक एआई साक्षरता और करियर जागरूकता पहुँचाने की योजना की भी घोषणा की है। इसमें पाठ्यक्रम सहायता, व्यावहारिक शिक्षण मॉड्यूल, करियर के नए रास्ते और शिक्षक प्रशिक्षण शामिल होंगे। यह पहल राष्ट्रीय शिक्षा नीति 2020 के अनुरूप है।
इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय में अतिरिक्त सचिव और इंडियाएआई मिशन के सीईओ अभिषेक सिंह ने कहा कि यह प्रयास भावी पीढ़ियों को बदलते कार्यस्थल के लिए तैयार करने में मदद कर सकता है। उन्होंने कहा, "एआई के युग में शिक्षा केवल नई तकनीकों को समझने तक सीमित नहीं है। इसका उद्देश्य प्रत्येक शिक्षार्थी को भारत की अनूठी चुनौतियों का समाधान करने के लिए इन तकनीकों का उपयोग करने हेतु सशक्त बनाना है।" उन्होंने आगे कहा कि यह पहल वंचित क्षेत्रों के छात्रों सहित सभी छात्रों को नवप्रवर्तक बनने में मदद कर सकती है।
अमेज़न पर खरीदारी करते समय ग्राहक पहले से ही एआई-संचालित सुविधाओं का अनुभव कर रहे हैं। कंपनी ने कहा कि ये उपकरण खोज, तुलना और उत्पाद समझ को आसान बनाते हैं, खासकर उन लोगों के लिए जो स्थानीय भाषाओं का उपयोग करना पसंद करते हैं या दृश्य मार्गदर्शन पर निर्भर करते हैं।
ऐसा ही एक फीचर है रूफस, जो अमेज़न ऐप में एक एआई सहायक है जो उपयोगकर्ताओं को उत्पाद खोजने, विकल्पों की तुलना करने, मूल्य इतिहास देखने और व्यक्तिगत सुझाव प्राप्त करने में मदद करता है। लेंस एआई जैसे अन्य उपकरण ग्राहकों को छवियों या स्क्रीनशॉट का उपयोग करके खोज करने की अनुमति देते हैं। संवर्धित वास्तविकता दृश्य खरीदारों को खरीदारी करने से पहले अपने घरों में उत्पादों की कल्पना करने में मदद करता है।
अत: कंपनी ने कहा कि उसे उम्मीद है कि आने वाले वर्षों में भारत में करोड़ों ग्राहक इन एआई सक्षम अनुभवों से लाभान्वित होंगे।