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इस नियुक्ति से जेडब्ल्यू मैरियट मुंबई सहार में वरिष्ठ नेतृत्व टीम को मजबूती मिली है। भारत के लग्जरी हॉस्पिटैलिटी सेक्टर में 15 वर्षों से अधिक के अनुभव के साथ, केल्विन रूम्स संचालन, प्री-ओपनिंग प्रोजेक्ट्स और सेवा वितरण में व्यावहारिक विशेषज्ञता रखते हैं।
ओबेरॉय सेंटर ऑफ लर्निंग एंड डेवलपमेंट के पूर्व छात्र केल्विन ने कई प्रतिष्ठित होटल ब्रांडों के साथ काम किया है, जिनमें द ओबेरॉय उदयविलास, द ओबेरॉय अमरविलास, द ओबेरॉय नई दिल्ली, द ओबेरॉय ग्रैंड कोलकाता, ट्राइडेंट बांद्रा कुर्ला मुंबई और द ओबेरॉय गुड़गांव शामिल हैं। उनके पेशेवर अनुभव में रूम्स डिवीजन का नेतृत्व और फूड एंड बेवरेज संचालन दोनों शामिल हैं, जिससे उन्हें होटल संचालन की व्यापक समझ प्राप्त है।
केल्विन ने कहा “मेरा मानना है कि असाधारण आतिथ्य सत्कार की कुंजी अतिथियों की जरूरतों का पूर्वानुमान लगाने और यह सुनिश्चित करने में निहित है कि कक्ष विभाग में हर पहलू में निरंतरता, आराम और देखभाल झलकती हो। जेडब्ल्यू मैरियट मुंबई सहार में, मेरा लक्ष्य इस दृष्टिकोण को हर अतिथि के अनुभव में शामिल करना है।”
केल्विन प्रमुख होटल परियोजनाओं के उद्घाटन में भी शामिल रहे हैं, जिनमें ट्राइडेंट हैदराबाद और आईटीसी रॉयल बंगाल, कोलकाता शामिल हैं। वर्तमान पद से पहले, उन्होंने द ओबेरॉय अमरविलास में फ्रंट ऑफिस मैनेजर के रूप में कार्य किया, जहाँ उन्होंने अतिथि अनुभव मानकों और दैनिक कार्यों की देखरेख की।
इससे पहले, ट्राइडेंट जयपुर में, उन्होंने फ्रंट ऑफिस संचालन का प्रबंधन किया, जिसमें होटल के समग्र प्रदर्शन, वित्तीय निगरानी और टीम विकास की जिम्मेदारियां शामिल थीं।
जेडब्ल्यू मैरियट मुंबई सहार में अपनी नई भूमिका में, केल्विन रूम्स डिवीजन का नेतृत्व करने के लिए जिम्मेदार होंगे, जिसमें सेवा मानकों में सुधार, परिचालन दक्षता बढ़ाने और सभी स्तरों पर अतिथि संतुष्टि बनाए रखने पर विशेष ध्यान दिया जाएगा। उनकी नियुक्ति मुंबई के प्रतिस्पर्धी लग्जरी आतिथ्य बाजार में परिचालन नेतृत्व को मजबूत करने के होटल के निरंतर प्रयासों के अनुरूप है।
