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सॉफ्टवेयर की सर्विस कंपनी व्हाटफिक्स (whatfix) ने रणनीतिक पुनर्गठन के तहत अपने 6 प्रतिशत कर्मचारियों की छंटनी की है। बेंगलुरु में स्थित इस कंपनी की स्थापना के बाद से यह पहली ज्ञात छंटनी है। वहीं रिपोर्टों से पता चला है कि बदलती बाजार स्थितियों के अनुरूप कंपनी द्वारा अपने ऑपरेशन्स में एडजस्टमेंट किए जाने के कारण विभिन्न टीमों के 60-80 कर्मचारी प्रभावित हुए।
एंट्रैकर को दिए गए एक बयान में, कंपनी के प्रवक्ता ने कहा कि पुनर्गठन का उद्देश्य संगठन का दीर्घकालिक और टिकाऊ विकास पर ध्यान केंद्रित करना है। प्रवक्ता ने आगे कहा कि बाजार तेजी से बदल रहा है और कंपनी अपने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस आधारित उत्पादों में देखी जा रही तेजी के अनुरूप खुद को ढाल रही है।
बयान के अनुसार, लगभग 4 प्रतिशत प्रभाव बाजार में जाने वाली टीमों पर केंद्रित था, क्योंकि व्हाटफिक्स उन क्षेत्रों में अपने दृष्टिकोण को मजबूत करना चाहता है, जहां अधिक प्रगति हो रही है।
कंपनी ने कहा कि ऐसे फैसले लेना कठिन होता है और वह प्रभावित कर्मचारियों को सहयोग देने के लिए प्रतिबद्ध है। कंपनी ने यह भी स्पष्ट किया कि ग्राहक सेवा बिना किसी रुकावट के जारी रहेगी। फर्म ने कहा कि वह कर्मचारियों की सहायता करते हुए इस बदलाव को सावधानी और सहानुभूति के साथ संभालेगी।
खादिम बत्ती और वारा कुमार द्वारा 2014 में स्थापित की गई व्हाटफिक्स कंपनी, वेब एप्लिकेशन और सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म के लिए इन-ऐप मार्गदर्शन और प्रदर्शन सहायता उपकरण प्रदान करता है। इन उपकरणों का उपयोग बड़ी संस्थाएं दक्षता बढ़ाने और तकनीकी को बेहतर ढंग से अपनाने के लिए करती हैं। कंपनी का संचालन अमेरिका और बेंगलुरु में स्थित दोहरे मुख्यालयों से होता है।
व्हाटफिक्स एक डिजिटल एडॉप्शन प्लेटफॉर्म प्रदान करता है जो वेब, डेस्कटॉप और मोबाइल एप्लिकेशन पर ऑनबोर्डिंग, प्रशिक्षण और प्रदर्शन सहायता प्रदान करता है। यह रीयल-टाइम सपोर्ट, प्रोडक्ट एनालिटिक्स, चेंज मैनेजमेंट सॉल्यूशन और व्हाटफिक्स मिरर नामक एक एआई-संचालित सिमुलेशन प्रोडक्ट भी प्रदान करता है।
साथ ही इसके कंटेंट क्रिएशन टूल टीमों को कोडिंग कौशल के बिना इंटरैक्टिव गाइड और स्मार्ट टिप्स बनाने की सुविधा देते हैं। इस प्लेटफॉर्म का उपयोग स्वास्थ्य सेवा, बैंकिंग और सूचना प्रौद्योगिकी सेवाओं जैसे विभिन्न क्षेत्रों के उद्यमों द्वारा किया जाता है।
बता दें कि कंपनी ने पिछले साल सितंबर में वारबर्ग पिंकस के नेतृत्व में और मौजूदा निवेशक सॉफ्टबैंक विजन फंड 2 की भागीदारी के साथ सीरीज ई फंडिंग राउंड में 125 मिलियन अमेरिकी डॉलर जुटाए। इस राउंड के बाद, व्हाटफिक्स ने कर्मचारियों और निवेशकों के लिए 58 मिलियन अमेरिकी डॉलर का लिक्विडिटी प्रोग्राम लॉन्च किया, जो इसका चौथा ईएसओपी बायबैक था।
