एक्सपेरिमेंटेशन प्लेटफॉर्म VWO की पैरेंट कंपनी विंगिफाई (Wingify) ने एआई-पावर्ड यूज़र इनसाइट्स स्टार्टअप Blitzllama का ऑल-कैश अधिग्रहण किया है। हालांकि, इस सौदे की वित्तीय शर्तों का खुलासा नहीं किया गया है। यह अधिग्रहण विंगिफाई की प्रोडक्ट क्षमताओं को मजबूत करने और यूज़र फीडबैक को बेहतर तरीके से समझने की दिशा में एक अहम कदम माना जा रहा है।
वर्ष 2021 में स्थापित ब्लिट्जलामा (Blitzllama) ऐसे टूल्स विकसित करती है, जो प्रोडक्ट और ग्रोथ टीमों को रियल-टाइम में यूज़र फीडबैक एकत्र करने और उसका विश्लेषण करने में मदद करते हैं। इसका प्लेटफॉर्म इन-प्रोडक्ट रिस्पॉन्स, सर्वे और कस्टमर सपोर्ट से मिले क्वालिटेटिव डेटा को एआई मॉडल्स के जरिए समरी, थीम और सेंटिमेंट में बदलता है। कंपनी ने खासतौर पर फिनटेक और रिटेल जैसे डिजिटल-फर्स्ट सेगमेंट्स के साथ काम किया है।
अधिग्रहण के बाद ब्लिट्जलामा (Blitzllama) की तकनीक को VWO प्लेटफॉर्म में इंटीग्रेट किया जाएगा। विंगिफाई ने कहा कि मौजूदा Blitzllama ग्राहक VWO पर माइग्रेट किए जाएंगे और उन्हें अपने डेटा तक निरंतर पहुंच और सपोर्ट मिलता रहेगा। इस इंटीग्रेशन से एक्सपेरिमेंटेशन के दौरान मिलने वाले बिहेवियरल डेटा को सीधे यूज़र फीडबैक से जोड़ना संभव होगा, जिससे यूज़र व्यवहार की बेहतर समझ मिल सकेगी।
Blitzllama, Y Combinator के विंटर 2022 बैच का हिस्सा रही है और इसे 2am VC समेत कई SaaS-केंद्रित निवेशकों से शुरुआती फंडिंग मिली थी। यह अधिग्रहण ऐसे समय पर हुआ है जब विंगिफाई अपने ग्लोबल SaaS कारोबार का विस्तार कर रही है और उसकी एनुअल रिकरिंग रेवेन्यू लगभग 60 मिलियन डॉलर के करीब पहुंच रही है, जो मुख्य रूप से भारत के बाहर के एंटरप्राइज क्लाइंट्स से आती है।
यह डील सिंगापुर स्थित प्राइवेट इक्विटी फर्म Everstone द्वारा विंगिफाई के अधिग्रहण के करीब एक साल बाद सामने आई है। हालांकि इस सौदे का पूरा असर अभी वित्तीय नतीजों में दिखना बाकी है, लेकिन FY25 में विंगिफाई का मुनाफा कर्मचारी लाभ लागत बढ़ने के कारण 60 प्रतिशत से अधिक घट गया, जबकि कंपनी का राजस्व 34 प्रतिशत बढ़कर 386 करोड़ रुपये रहा।